O tema não nasceu em outubro do ano passado, mas é desde então, quando o Facebook Inc. anunciou a mudança de nome da empresa para Meta, por conta da sua nova aposta no já tão famoso “metaverso”, que a busca pelo assunto só cresce nos trending topics internet afora. E não é pra menos, essa é uma tendência que, segundo os especialistas, veio para ficar e não impacta apenas um setor ou cenário do mercado, mas vários.
De varejo ao mundo cripto, o assunto tem se multiplicado como rastilho de pólvora nas análises e previsões de negócios. O mercado ainda não tem bola de cristal, mas se esforça para trazer prognósticos embasados em comportamento de clientes e consumidores (alô, galera de dados, you rock!), além dos já reconhecidos públicos-alvos, como as gerações Y e Z, e daqueles que estão se formando - e ditando as novas regras de um futuro não tão distante assim: a ainda pouco falada geração Alpha. Como eu já antecipei aqui neste mesmo Blog do Cubo que vos fala. #FicaaDica ;)
Pois bem, como você já sabe, o #CuboRetail, nosso hub de varejo, acompanhou as principais novidades e análises que emergiram da NRF 2022, um dos mais relevantes eventos do setor no mundo. E quer saber? Metaverso foi mencionado em 10 entre 10 análises que observamos!
Eu sei que a curiosidade paira por aí e não vamos deixar ela durar por muito mais tempo, não… Só deixo uma provocação antes de iniciar a leitura: vá além do varejo (sem ciúmes, retailers! É pelo bem da nação, ops, ecossistema, vai…)! Apesar do foco ser influências do metaverso no segmento (afinal, esse é o tema central do evento), claramente os conhecimentos compartilhados cabem a outros mercados, que podem se espelhar, sem julgamentos ou preconceitos, no que este tem feito a seu favor para tentar criar a sua nova e, até agora bem sucedida, realidade.
Disclaimer feito, vem ver o que a gente separou para você.
O novo conceito de business to
Que você conhece (ou ouviu falar) sobre o B2B, B2C, B2B2C e vários outros “bis” que a língua inglesa é capaz de nos proporcionar, eu coloco a mão no fogo - ih, me queimei? Corre rapidão no Google e volta aqui, ninguém vai ver, prometo. Mas a evolução do B2 agora é amplamente virtual. O B2-Avatar (B2A) é a nova forma que as marcas estão usando para se aproximar da nova geração de clientes. A regra é clara: a marca conversa e “vende” seus produtos para ou por meio de avatares e não necessariamente para os seus clientes finais.
Sacou a jogada? É a liberdade das marcas! Elas também podem ser o que quiserem! Quer ser B2A, na acepção do conceito, e se relacionar com avatares? Pode! Quer utilizar o formato para testar produtos digitalmente e chamar a atenção dos consumidores e assumir o B2C? É só chegar. Ô, loco!
Nova relação de compra e venda
Consequentemente, ou inteligentemente, o varejo se apossou dessa novidade e já abocanhou oportunidades de adaptar essa nova realidade à sua jornada - online, é claro. Por se tratar de uma proposta inovadora e exclusivamente digital, o metaverso, a grosso modo, tenta replicar a vida real no universo virtual. E isso traz algumas conclusões, como o alto potencial de viralização.
Quem nunca ouviu o filho ou a irmã mais nova pedir algo que um amiguinho acabou de apresentar, ehn? Então, é com essa tecnologia avançadíssima e veterana do boca-a-boca que as coisas acontecem. Seja na tela do celular ou no pátio da escola.
| Sem ansiedade O Metaverso não é algo tão concreto assim ainda. Para os especialistas, há muita hipótese e elas estão sendo alavancadas pelo varejo. Cubo Retail explodiu de corujice com essa, né, gente? Então, não estranhe se, para a realidade do seu setor, ainda parecer um pouco abstrato. |
Cresça e… amadureça
Enquanto muitos Millennials e Gen Z se utilizam do digital como forma de escapar da realidade, a Alpha, que abrange aqueles nascidos a partir de 2010, já nasce no metaverso. Quer ver? Responde essas e me fala:
- Os encontros entre crianças de até 12 anos são primordialmente digitais e elas estão OK com isso?
- O amadurecimento das relações das crianças de até 12 anos acontece em ambiente virtual e, por elas, se for diferente é até estranho?
- Elas não só desenvolvem como constroem suas relações nessa nova realidade independente de onde cada um estiver fisicamente?
- Alguma delas já te pediu ou você já ouviu sobre o desejo da criança de comprar uma roupa ou um acessório para o avatar justificando evitar ser chamada de "avatar default"?
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Momento #CuboMeAtualiza! Já passou por isso, né?! Êta, mundo cíclico ¯\(°_o)/¯ |
Tá bem, isso não é vestibular nem prova de concurso para você passar por uma sabatina, mas se a sua resposta foi “sim” para ao menos três dessas perguntas, saiba que cada pequeno ser humano de 0 a 12 anos com acesso ao ambiente internético compõe a primeira geração considerada 100% digital e - pasme! - deve chegar a 2 bilhões de pessoas até 2025. Mas só pra ficar claro, você já foi impactado por ela… É mole ou quer mais?
Essa é a sua oportunidade, afinal, o “não” a gente já tem
Sabia que você queria mais… Porém, esse “mais” não tem nada de surpreendente. Pelo contrário, é óbvio! Apesar do ato de testar custar sim algumas boas cifras, o bom de ser mais maduro nesses tempos de atualizações tão velozes é que vale a pena entender com o seu time se já é o momento de entrar nesse mundo também. Lembra que eu te provoquei láaaa no início do artigo a vir com a mente aberta?
Uma das principais dicas que escutamos na NRF 2022 é que as empresas (de todo e qualquer setor) têm oportunidade para avaliar seus produtos junto aos seus consumidores nessa que - ao que tudo indica - pode se tornar o novo normal.
O que fica de tudo isso? Por mais contraditório que pareça, o metaverso está mais real do que muita coisa que você vê por aí.
Mas isso é papo para um próximo artigo 😉
Caaaalma, enquanto ele não chega por aqui, vou deixar você com mais curiosidades que extraímos sobre o tema no evento:
- O mercado do Metaverso, até 2024, deve valer US$ 800 bilhões (você leu certo: de dólares mesmo!);
- Uma das hipóteses é que o metaverso atue como uma evolução do E-commerce 4.0 - já pensou uma loja no metaverso que traga melhor experiência de compra online para o consumidor? Aí eu vi vantagem! Se não for pra melhorar a experiência, eu nem me dou ao trabalho…
- Outra hipótese é o metaverso como uma nova economia do mundo digital, que será o Business do Avatar (para ter uma ideia, segundo os especialistas, as vendas de NFT cresceram 400 vezes em quatro anos);
- Essa eu deixo pra você¹: existe uma discussão de metaverso vs geração. Para qual geração, afinal, é o metaverso? Fazendo as contas aqui… se eu, Cubo, nasci em 2015, faço parte da Alpha. Mas o que eu gosto mesmo é de diversidade, então, por mim, pode entrar todo mundo!
- Essa eu deixo pra você²: há também a discussão de metaverso vs legislação e regulação. Já parou para pensar nisso?
- Essa eu deixo pra você³: e já surgiu o questionamento se o metaverso é o novo Second Life. Palpita aí!
- Last but not least, fica aqui uma reflexão: há mais de 20 anos, falavam que a internet ia "fazer parte da realidade de todos" e muitos acharam a afirmação absurda... Humm, agora falam do metaverso. Qual a sua opinião?
Chega de spoiler! Com essa a gente encerra de verdade e deixa só essas pulgas atrás da orelha… risos ansiosos!
#CuboInspira
“[Metaverso] é um conjunto de espaços virtuais onde você pode criar e explorar com outras pessoas que não estão no mesmo espaço físico que você. O metaverso desbloqueia um potencial criativo que não era possível antes.”
Trecho de uma apresentação do Facebook na NRF 2022 ;)
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