A transformação digital nunca esteve tão acelerada no mundo dos negócios. O investimento em tecnologia continua sendo prioridade de empresas em todo o mundo. Isso porque líderes confiam que a inovação é um dos principais diferenciais para gerar resultados e ampliar a competitividade.
Segundo o report Agenda 2022: as expectativas e prioridades dos líderes empresariais para o ambiente de negócios brasileiro, diretores-executivos (CEOs) e founders planejam investir ainda mais em tecnologias que ajudem a melhorar a produtividade das equipes. O plano é buscar aportes e capacitação que impactem o aumento das receitas.
A pesquisa reuniu quase 500 empresas, cujas receitas somadas chegam a R$ 2,9 trilhões. Valor equivalente a cerca de 35% do Produto Interno Bruto (PIB) do Brasil. Nesse grupo, 85% pretendem lançar produtos ou serviços ainda em 2022.
O comportamento do empresariado brasileiro condiz com o que prevê o estudo Digital Business Transformation and Strategy: What Do We Know So Far?, publicado pela Universidade de Cambridge.
Os pesquisadores afirmam que a nova economia global é caracterizada pelo dinamismo, pela customização e pela competição intensa. O desenvolvimento de conhecimento em tecnologia é cada vez mais essencial para inovar em produtos e serviços.
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A tecnologia é fundamental para ganhar em inovação no desenvolvimento de produtos e serviços. Foto: (Unsplash/Reprodução)
Principais investimentos em tecnologia para 2022
- Pesquisa & desenvolvimento (P&D): a Agenda da Deloitte mostrou que a maior parte dos empresários (75%) investirá em pesquisa e desenvolvimento. Isso significa fomento de novas tecnologias aplicáveis no mercado. A transformação digital continuará avançando em busca de soluções cada vez mais específicas e voltadas a diferentes setores.
- Capacitação: para garantir o melhor aproveitamento da tecnologia, as empresas também apostarão em treinamento de equipes. A capacitação de colaboradores está na mira de 59% dos empresários entrevistados. O impacto do investimento é mão de obra especializada e promoção de uma cultura com mentalidade digital.
- Profissionais: a Associação das Empresas de Tecnologia da Informação e Comunicação e de Tecnologias Digitais (Brasscom) estima que existe um déficit de 106 mil profissionais no ano. Enquanto isso, a associação calcula que até 2025 sejam abertas 800 mil novas vagas no setor de Tecnologia da Informação (TI) no Brasil.
Como as universidades não conseguem formar especialistas com rapidez, cabe também ao setor privado investir em educação. Além disso, o mercado de tecnologia tem apostado em treinamentos voltados à captação de talentos em Diversidade & Inclusão.
Nesse processo, também há avanços em tecnologia. Não só a forma de ensinar foi transformada, o recrutamento mais diversificado resultou ainda na criação de soluções tech para a área de Recursos Humanos.
Maturidade digital
Empresas digitais têm grandes vantagens. O uso da tecnologia torna os negócios mais resilientes a mudanças, pois o setor se transforma mais rapidamente. Essa agilidade resulta em mais faturamento.
A pesquisa global Maturidade Digital, também da Deloitte, mostrou que, durante a pandemia, empresas de maior maturidade tinham 2 vezes mais chances de crescer e lucrar do que a média do setor de atuação. A pesquisa considerou as respostas de 2.860 pessoas executivas e lideranças do setor público de 7 países.
O diferencial é que as empresas que usam tecnologia colocam a transformação digital e a inovação no centro da estratégia do negócio. Com o uso de soluções avançadas de gestão, de análise de dados e de gestão de conhecimento, elas saem na frente.
De acordo com o estudo da Deloitte, as empresas se tornarão cada vez mais competitivas ao trabalharem em conjunto tecnologias como computação em nuvem, automação e inteligência artificial (IA).
Impacto no modelo de negócio
O estudo de Cambridge mostrou que a transformação dos negócios começou nos anos 1990. As práticas que incluem o uso de tecnologia nas rotinas do mercado de trabalho provocaram mudanças de comportamento.
As empresas alteraram o gerenciamento de processos, incluíram novos índices de performance, transformaram a gestão de pessoas, o desenvolvimento de produtos e a logística.
Tudo isso acompanhou a expansão do mercado de TI. Atualmente, esse setor segue em transformação nas corporações, por exemplo, com a implementação de métodos ágeis no desenvolvimento de projetos.
Dessa maneira, a tecnologia, hoje, ajuda a repensar os modelos de negócio para ter mais resultados, garantir rapidez nas entregas e melhorar o ambiente de trabalho.
De acordo com a pesquisa de Cambridge, a mudança na percepção provocada pela transformação digital possibilita um olhar mais atento às ações necessárias. Dessa forma, a tecnologia ajuda a:
- reformular a visão da empresa sobre si mesma e a percepção do negócio;
- reestruturar a configuração interna para ser mais flexível;
- revitalizar a empresa integrando a operação às oportunidades de mercado;
- renovar a gestão de pessoas para melhorar o desenvolvimento dos colaboradores.
E os efeitos desse movimento impactam ainda as três dimensões organizacionais descritas a seguir.
- Externamente: foco na centralidade do cliente, investimento em pesquisas de personas, aprimoramento de user experience (UX) e customer experience (CX).
- Internamente: alterações na operação, direcionamento de tomada de decisões e reestruturação das organizações com a criação de novas funções.
- Impacto de forma holística: todos os segmentos e as funções de negócios são afetados, o que pode até mesmo levar a um modelo de negócios totalmente novo.
A tecnologia pode impactar diretamente no redesenho de modelos de negócio. Foto: (Unsplash/Reprodução)
Em resumo, a tecnologia modificou não só estruturalmente as empresas como a mentalidade de empreendedores. No livro The Transformation Myth, fica mais claro como a transformação digital é capaz de revolucionar os negócios em quatro aspectos com ajuda de tecnologias:
- agilidade — capacidade de responder rapidamente a tendências com uso de tecnologias como machine learning;
- escalabilidade — para reagir a aumentos ou reduções imprevistas e, nesse caso, o armazenamento em nuvem é aliado;
- estabilidade — focar na excelência da operação mesmo em um cenário de mudanças e rápido crescimento, um exemplo é o uso de tecnologias de segurança;
- opcionalidade — participação em ecossistemas com objetivo de buscar novas práticas que contribuam para a sua empresa, como captação de investimentos venture capital.
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Fonte: Digital Business Transformation and Strategy, Valor, Deloitte, The Transformation Myth
