Inovar faz parte das demandas do mercado cada vez mais competitivo. Corporações de todo porte e setor precisam ter o mindset de inovação entre suas prioridades e difundido entre seus colaboradores.
Os benefícios da atuação intencional e estruturada em inovação envolvem a otimização de processos e serviços, acompanhar as evoluções do mercado e aprimorar a entrega de valor para o cliente final.
Hoje, o Brasil ocupa a 54ª posição no Ranking Global de Inovação, que inclui 130 países. O índice demonstra que há uma abertura do mercado brasileiro disposta a sair da curva. É importante olharmos para esse dado, pois o mindset de inovação não ocorre de forma isolada em apenas uma organização.
A boa notícia é que especialistas afirmam que um mindset de inovação não é um dom restrito a gênios ou pessoas iluminadas. Nem apenas a big techs ou startups. Segundo eles, com boas práticas e conexões é possível criar um ambiente colaborativo em que as pessoas se sintam seguras para expressar opiniões e debater ideias.
A troca dentro e fora das empresas é uma das forças motrizes da inovação. Entenda a seguir como é possível desenvolver o mindset inovador em companhias!
O que é mindset de inovação?
O termo "mindset de inovação" se refere à junção da mentalidade com atitudes que promovem a busca constante por novas ideias, abordagens criativas, experimentação e adaptação. Mas muito mais do que apenas desenvolver e lançar novos produtos e serviços, criar um ambiente inovador exige disciplina e método.
A partir desse olhar e de práticas, é possível ir além e construir uma cultura de inovação em uma corporação. Isso significa que as pessoas precisam estar dispostas a aceitar riscos e a buscar sempre maneiras de melhorar processos, produtos, serviços e estratégias.
Por isso, há alguns passos a serem seguidos que podem ajudar a estabelecer práticas e ações que contribuem para que as empresas olhem para o futuro. Vamos a eles.
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Criar um mindset de inovação depende de um ambiente colaborativo. (Fonte: Getty Images/Reprodução)
Passo 1: o que preciso para inovar?
Para desenvolver o mindset de inovação é importante saber por onde começar. Entre os passos básicos necessários, a busca por informação e novos aprendizados são essenciais.
De acordo com Maximiliano Selistre Carlomagno, sócio-fundador da Innoscience, é comum as empresas terem uma compreensão pouco embasada do que é necessário para desenvolver um mindset de inovação. Ele sugere que, antes de tudo, gestores compreendam quais perfis de comportamento são necessários para que se construa um ambiente propício à proposição e experimentação de novas ideias.
Habilidades de empreendedores visionários
O especialista sugere como ponto de partida a leitura da pesquisa The Innovator’s DNA, desenvolvida pelos pesquisadores Hal Gregersen, Clayton M. Christensen e Jeff Dyer, da Harvard Business School. O livro apresenta características de empreendedores e executivos visionários referência em inovação corporativa.
"As chamadas discovery skills ou habilidades de descoberta são desenvolvidas em indivíduos com repertório, questionadores, observadores e que estão dispostos a experimentar. Além disso, essas pessoas se colocam em vários contextos para ampliar sua capacidade de associar situações e compreender experiências diferentes", explica Carlomagno.
Os autores analisaram pensamentos e atitudes que se destacam em founders que desenvolveram produtos e empresas inovadoras. Entre os 25 empreendedores, os mais de 3 mil executivos e 500 pessoas ouvidas pelos pesquisadores, estão nomes como Steve Jobs, da Apple; Jeff Bezos, da Amazon; A.G. Lafley da P&G e Pierre Omidyar, do eBay.
Após as entrevistas, os estudiosos identificaram habilidades em comum que demonstram o que é necessário para desenvolver uma inteligência criativa. São elas:
- Questionamento — inovadores fazem perguntas desafiadoras e estão sempre curiosos em ouvir opiniões e ideias de outras pessoas, impulsionando a busca por novas soluções.
- Observação — pessoas com mindset de inovação estão sempre atentas e sensíveis para observar detalhes do mundo ao seu redor e identificar problemas ou oportunidades que não são óbvias.
- Associação — inovadores têm a capacidade de estar abertos a conhecer coisas novas e conectar informações aparentemente não relacionadas, criando insights originais ao combinar conceitos de diferentes áreas.
- Networking — empreendedores visionários desenvolvem a capacidade de construir redes diversificadas, permitindo a troca de ideias e perspectivas que estimulam a inovação.
- Experimentação — inovadores são propensos a experimentar, testar novas ideias e aceitar o risco de fracasso como parte do processo de aprendizado.
Os pesquisadores também perceberam a importância de cultivar essas habilidades em indivíduos e equipes para impulsionar a inovação dentro das empresas. Além disso, ao analisar diferentes perfis, eles identificaram que o mindset de inovação pode ser desenvolvido e aprimorado ao longo do tempo, contribuindo para o sucesso das empresas.
Passo 2: qual é o objetivo da empresa ao inovar?
Mesmo com as características necessárias, é importante que as corporações levantem o objetivo principal da inovação. Carlomagno sugere que gestores considerem discutir alguns pontos espinhosos antes de investir em processos ou apostar em estabelecer novas áreas.
"A cultura de inovação é um pouco paradoxal. As pessoas acham que ela se resume apenas a coisas legais, como experimentação e dar autonomia aos times. Porém, para desenvolver um ambiente com mindset de inovação, é necessário também disciplina, liderança e tomada de decisão", afirma o especialista.
Segundo ele, um dos erros comuns é não medir recursos e estudar e analisar decisões importantes antes de colocar em prática um novo projeto ou ideia. "A desconexão da estratégia com a inovação é um dos problemas mais comuns nas corporações. Muitas vezes, as empresas apresentam o remédio antes de entender a patologia. Para quê diversificar produtos sendo que, muitas vezes, o mercado não tem necessidade dessa solução?", questiona.
A mesma questão se refere a recursos. "Empreendedores que querem desenvolver uma grande solução sem ter pessoal capacitado ou até mesmo capacidade financeira de desenvolvimento. Essas questões são primordiais antes de inovar", completa.
Analise objetivos e recursos antes de investir em inovação. (Fonte: Getty Images/Reprodução)
Passo 3: crie um ambiente de colaboração interdisciplinar
Um dos elementos-chave para impulsionar a inovação em sua empresa é promover a colaboração interdisciplinar. Conectar áreas e profissionais com perfis diversos é essencial para criar oportunidades de desenvolvimento do mindset de inovação.
Porém, um dos pontos importantes não é apenas criar rotinas de colaboração. É necessário criar um ambiente com segurança psicológica para que as pessoas se sintam à vontade para expressar opiniões e dar ideias. Por meio da convergência de diversas perspectivas e experiências, a equipe pode gerar insights e soluções criativas para desafios complexos.
Lideranças com mindset de inovação conseguem identificar formas diferentes de comunicação entre times e também compreender que as pessoas têm maneiras diversas de se expressar. Portanto, para que a conexão ocorra de fato, as corporações precisam definir rotinas síncronas e assíncronas que respeitem a diversidade das equipes.
Formas de conectar times diversos
- Comunicação transparente: a transparência é uma das formas de desenvolver a segurança psicológica. Para isso, as corporações devem estabelecer canais de comunicação abertos, como fóruns, plataformas de mensagem corporativas e reuniões regulares.
- Espaços de colaboração compartilhados: empresas que atuam no formato presencial, devem ter áreas compartilhadas para que os times se reúnam e conversem sobre assuntos de trabalho ou até mesmo para interações nos momentos de descanso.
- Eventos e workshops: promova e incentive a participação em oportunidades de desenvolvimento para os colaboradores. O desenvolvimento do mindset de inovação depende do aprendizado contínuo. A troca de ideias e o aprendizado fazem parte desse processo.
- Projetos interdisciplinares: integre times de áreas diferentes nos projetos. Favoreça a interação com objetivos em comum. Além de facilitar a inovação, a conexão levará a resultados mais inovadores e abrangentes, prevendo menos riscos.
- Líderes como exemplo: líderes e executivos sêniores devem demonstrar uma cultura de colaboração, interagindo com diferentes equipes e mostrando o valor da cooperação para atingir objetivos organizacionais.
Passo 4: valorize a diversidade de ideias e pensamentos
Sem diversidade não há inovação. Ao trabalhar com pessoas com formações, idades, gêneros e experiências variadas, as equipes conquistam a oportunidade de expandir o conhecimento e habilidades para além de sua área de atuação.
Se tratando de mindset de inovação, os ganhos são a longo prazo. O estudo How Diversity Can Drive Innovation, publicado pela Harvard Business Review, revelou que organizações compostas de equipes com perfis diversos são 3,5 vezes mais inovadoras.
Dessa forma, a atração de talentos diversos se torna cada vez mais fundamental para que as empresas encontrem novas soluções, identifiquem demandas de mercado e aprimorem produtos e serviços.
Como promover a diversidade nas empresas
- Liderança inclusiva: o desenvolvimento de líderes está diretamente conectado a um ambiente diverso e inclusivo. Dessa forma, além de promover perfis diversos, estimule o desenvolvimento de metas e comportamentos que fortaleçam essas pessoas e deem espaço para que elas possam inovar.
- Políticas e processos inclusivos: estabeleça políticas que promovam a igualdade e equidade de oportunidades na corporação, desde o processo de seleção até promoções.
- Treinamento em diversidade e sensibilização: a conscientização dos times sobre a importância da diversidade, equidade e inclusão é necessária para desenvolver um ambiente seguro. Esse tipo de educação ajuda a eliminar estereótipos e prevenir preconceitos, além de criar oportunidades de debate de ideias diversas.
- Criação de grupos de afirmação: estabeleça grupos de afinidade que integrem e ofereçam apoio a diferentes grupos étnicos, de gênero, orientações sexuais, entre outros. As oportunidades de reconhecimento ajudam a empoderar perfis diversos, além de promover um senso de comunidade, melhorando índices de felicidade.
- Fornecimento de recursos e benefícios: compreenda as necessidades das pessoas e ofereça recursos que permitam que elas tenham condições de trabalho adequadas. Essa é uma forma de garantir que os colaboradores foquem na criação e se sintam estimulados e tranquilos para o desenvolvimento de um mindset criativo.
- Mensuração e acompanhamento: de nada adianta criar políticas de diversidade e inclusão sem perceber a evolução e os resultados na prática. Para isso, estabeleça métricas que ajudem a avaliar regularmente os progressos e faça ajustes nas estratégias conforme necessário.
Promover políticas de inclusão e diversidade são essenciais para um ambiente inovador. (Fonte: Getty Images/Reprodução)
Passo 5: estimule a experimentação e o mindset ágil
O mindset de inovação está diretamente conectado à possibilidade de experimentar, avaliar resultados e ter agilidade para mudança. A inclusão de metodologias ágeis nas rotinas de trabalho contribuem para que o processo de idealização, execução, análise de resultados e revisão de problemas seja muito mais rápido.
Para que a experimentação ocorra de fato, é necessário que toda a corporação tenha processos claros e dinâmicas que promovam a interação e também o direito ao erro.
Segundo o especialista Carlomagno, "a capacidade de experimentação é importante para testar uma hipótese antes de entrar na jornada de desenvolvimento. A possibilidade de experimentar, ter flexibilidade para escutar o que o experimento vai dizendo é importante para a validação".
Gestores que adotam o mindset de inovação preparam equipes para enfrentar desafios, transformando obstáculos em oportunidades e tornando a empresa mais resiliente e adaptável no ambiente que está em constante mudança. Ao criar uma cultura onde a experimentação é incentivada e onde os erros são vistos como oportunidades de aprendizado.
Passo 6: estabeleça métricas e processos
O processo de inovação se completa quando há resultados. Uma das formas de mensurar o progresso da cultura e o andamento de ações é estabelecer métricas. Dessa forma, as organizações podem avaliar e identificar áreas que precisam de aprimoramento.
Os indicadores-chave de desempenho (KPIs) específicos para medir o mindset de inovação também mostram o que é tangível dentro dos projetos e o que pode ser descartado. O primeiro passo é identificar com o time, em um processo colaborativo, quais métricas são relevantes para a cultura e os objetivos da empresa.
Entre os indicadores, podem ser mensuradas, por exemplo, taxas de participação em programas de inovação interna e o impacto financeiro das iniciativas. O mindset de inovação também deve ser data-driven, ou seja, deve incluir processos para coletar, analisar e relatar esses dados regular e consistentemente. O uso de ferramentas de gestão da inovação facilita esse processo, permitindo que as equipes acompanhem o progresso e tomem decisões com base em dados.
Métricas para medir inovação
- Taxa de participação em programas de inovação: número de colaboradores que participam de programas internos de geração de ideias, como hackathons, competições de inovação ou envio de sugestões.
- Número de ideias geradas: levantamento de ideias apresentadas pelos times em um período. Isso reflete o nível de engajamento da equipe na geração de soluções criativas.
- Taxa de implementação de ideias: capacidade de conferir se as ideias propostas estão fazendo sentido para os objetivos da empresa e sendo colocadas em prática.
- Tempo de implementação: percepção do quanto a metodologia ágil está sendo aplicada para estabelecer o mindset de inovação. Indica o tempo que uma ideia é colocada em prática.
- Retorno sobre investimento (ROI) em inovação: analisa o retorno financeiro obtido a partir de iniciativas de inovação. Isso ajuda a determinar se os investimentos em inovação estão gerando resultados positivos.
- Número de parcerias ou colaborações externas: mede quantas parcerias ou colaborações para inovação a empresa estabeleceu com startups, universidades, hubs, institutos de pesquisa ou outras organizações externas, apoiando a inovação aberta.
- Feedback e Net Promoter Score (NPS): são formas de identificar a satisfação e coletar opinião dos clientes sobre novos produtos ou serviços. Essas métricas ajudam a avaliar o impacto positivo da inovação na experiência do cliente.
- NPS dos colaboradores (eNPS): indicador que avalia o grau de satisfação do time em relação à cultura de inovação da empresa, refletindo a eficácia das iniciativas de inovação no ambiente de trabalho.
Passo 7: reconheça e recompense a inovação
O mindset de inovação depende também de reconhecimento e incentivo. As organizações precisam não só estabelecer processos de criação e desenvolvimento, mas também estabelecer políticas que recompensem o trabalho.
Ao promover e estimular a proposição de ideias inovadoras, as empresas não apenas motivam a equipe a buscar soluções criativas, mas também demonstram o compromisso em valorizar a busca por novas ideias.
As recompensas podem variar desde bônus financeiros até oportunidades de desenvolvimento de carreira, como promoções ou participação em projetos especiais. Além disso, o reconhecimento público, como premiações internas ou destaques, pode reforçar o valor que a empresa atribui à inovação.
Ao criar um ambiente onde os funcionários são incentivados e recompensados por suas ideias inovadoras, a empresa está criando um ciclo de motivação e engajamento que impulsiona continuamente a cultura de inovação.
O foco deve ser não apenas nas ideias de grande impacto, mas também nas pequenas melhorias que contribuem para a evolução constante. Ao reconhecer e recompensar a inovação de maneira abrangente, a empresa estará incentivando todos os membros da equipe a se envolverem no processo criativo, promovendo uma cultura de inovação que gera resultados a longo prazo.
Dessa forma, é visível que o mindset inovador é o start de uma jornada rumo a uma cultura de inovação. O processo dentro das corporações é bastante desafiador, mas quando bem estabelecido, é gerador de oportunidades.
O futuro das corporações depende de transformações constantes e adaptação. Dessa forma, empresas que abraçam a mudança e a inovação conseguem estar à frente. Ao desenvolver o mindset de inovação, as empresas não apenas se adaptam às tendências, mas também criam novas demandas.
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