Uma ideia que vira um negócio de bilhões: o crescimento das startups vai da garagem à internacionalização muitas vezes com a agilidade de um foguete. E esse desafio de expandir rapidamente começa no momento em que o negócio é criado, passando por diversas decisões e escolhas ao longo do caminho.
Mais do que só vender soluções para um volume grande de clientes ou gerar valorização do produto para aumentar o lucro e assim expandir, as startups precisam pensar de forma estratégica para conseguir crescer de forma saudável. De nada adianta acelerar o desenvolvimento se ele não for sustentável por um período de tempo e viável do ponto de vista da produção.
Um elemento fundamental nesse processo é nunca abrir mão da satisfação dos clientes, colocando sua experiência acima de indicadores de crescimento da empresa, para assim continuar entregando valor e cumprindo seu propósito. Pensando desse jeito, o crescimento acontece de forma mais natural e tende a ser mantido: olhar para a missão da empresa e para a dor que a solução atende é o primeiro passo para evoluir de maneira sustentável.
Colaboração é um dos fatores que ajudam startups a crescer (Crédito: Shutterstock/Reprodução)
O que faz uma startup crescer
São muitos os fatores que fazem com que um negócio da área de tecnologia cresça com agilidade e de forma saudável. Vários deles podem ser previstos e controlados, outros não. Para que a previsibilidade da empresa seja positiva e seu desenvolvimento aconteça em conjunto com parceiros e stakeholders, é muito importante considerar todas as áreas e assim construir um planejamento conjunto.
Situações que fogem do controle, como vimos acontecer durante a pandemia nos últimos anos, são exemplos de como nem sempre podemos prever o cenário e o mercado em que o negócio atua. Mudanças drásticas ou acontecimentos externos podem acabar impactando e muito no plano de crescimento de uma startup.
Para que a dependência desses fatores não seja tão grande, é fundamental planejar e prever os elementos controláveis, evitando crises maiores e gerenciando as ações internas. Olhar para esses fatores desde o início da construção do negócio é um dos segredos que fazem as startups alcançarem resultados expressivos ao longo de sua trajetória, priorizando o que traz mais benefícios.
Para onde olhar na hora de crescer
Vendas, previsibilidade, pensamento inovador e atenção ao problema a ser resolvido são alguns dos elementos que precisam fazer parte da rotina de quem gerencia ou participa do projeto de uma startup. Além disso, as empresas precisam se desenvolver em um contexto que valoriza a agilidade e a gestão de risco, o que traz desafios diferentes para sua gestão e torna o crescimento mais acelerado, ao mesmo tempo que mais arriscado.
Separamos três fatores importantes que influenciam diretamente a evolução e atuação de startups no mercado. Veja só:
1. Pessoas
O chamado capital intelectual é primordial para o crescimento de qualquer startup. Um empreendedor pode ter uma ideia espetacular e todo o plano para fazê-la crescer, mas sem pessoas qualificadas e engajadas ele não vai conseguir chegar muito longe.
Criar soluções encantadoras depende de conhecimento e mão na massa, e quem vai fazer isso precisa estar alinhado com o propósito da empresa para dedicar o seu melhor. Sendo assim, pensar em como atrair e reter esses talentos é um fator que impacta diretamente no caminho das startups, que precisam pensar nas pessoas envolvidas antes de qualquer outra coisa.
Começar definindo a cultura pode ser um passo importante, para centralizar os atributos importantes e até as habilidades técnicas e comportamentais mais relevantes para seu desenvolvimento. É importante ainda fazer isso de forma organizada e olhar para dentro e para fora, divulgando essa cultura organizacional para que todo o mercado conheça seus valores e pretensões.
Na hora de crescer, ter tudo isso mapeado e já em estágio de disseminação facilita e muito a contratação de mais colaboradores e contribui para que eles trabalhem em conjunto e de forma estratégica e efetiva pelo objetivo e expansão da empresa.
2. Repetição e escalabilidade
São características das startups o potencial de crescimento rápido e a possibilidade de fazer isso sem precisar aumentar demais sua estrutura. Para crescer no modelo das empresas de tecnologia, a ideia que sustenta o negócio precisa ser repetível, ou seja, precisa oferecer a possibilidade de ser replicada várias vezes de forma fácil para chegar a mais pessoas ou empresas.
Ao mesmo tempo, essa repetição também precisa ter características de escala, podendo ser aplicada de forma múltipla para vários clientes, crescendo cada vez mais e de forma constante e recorrente.
Com soluções repetíveis e escaláveis, as startups conseguem criar modelos de negócio pautadas pelo crescimento, já que as soluções desenvolvidas já nascem focadas na expansão e em chegar a cada vez mais clientes. Abrir mão desses fatores pode impactar diretamente na forma como a empresa vai crescer.
3. Investimentos
Fazer tudo isso exige recursos financeiros e eles podem ser o grande impulsionador de um crescimento acelerado. Para contratar pessoas, aprimorar a máquina de vendas e mesmo chegar a mais mercados, mesmo com soluções escaláveis que não exigem aumento de estrutura, é importante contar com investimentos estratégicos que devem ser aplicados em setores e iniciativas voltadas ao crescimento.
Buscar rodadas de captação de investimento no momento certo pode ser o caminho mais rápido para alcançar os resultados em expansão. De qualquer forma, é muito importante pensar com cuidado em quando fazer essa movimentação, qual o valor buscado e as pessoas ou empresas envolvidas. Isso porque um investimento pode ser o propulsor do crescimento mas pode também impactar de forma definitiva no futuro da empresa — por isso a importância do gerenciamento estratégico do cap table, por exemplo.
Investimentos são fundamentais para startups no seu desafio de crescimento (Crédito: Shutterstock/Reprodução)
Os fatores que impactam no crescimento de uma startup são muitos e o mais importante é saber mapeá-los e conseguir gerenciá-los levando em consideração onde a empresa pretende chegar e como quer fazer isso, de forma sustentável e saudável.
Fonte: ABStartups, PEGN.
