Indicadores de inovação: conheça os principais e como medir

Entender como a inovação impacta os negócios é crucial para fortalecer a competitividade das empresas. A implementação de projetos inovadores não apenas aumenta a eficiência e introduz melhorias, mas também apresenta novas soluções para os desafios corporativos e impulsiona o desenvolvimento de novos produtos.  

No entanto, surge uma questão frequente: como medir o sucesso e a eficácia dessas iniciativas? Acompanhar esses resultados pode ser desafiador, mas diversos indicadores de inovação podem facilitar esse processo.  

Descubra a seguir os principais KPIs de inovação e como monitorá-los para impulsionar o crescimento da sua empresa. 

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4 indicadores de inovação para avaliar suas iniciativas 

Confira os principais indicadores para áreas e projetos de inovação, de acordo com o Plug and Play:

1. Return on Investment (ROI)

O primeiro é o Retorno sobre o Investimento (ROI), métrica adotada por uma parcela massiva das organizações. Serve para rastrear a receita e lucro gerados pelo negócio, e aqui também pode ser aplicada para medir uma iniciativa de inovação.  

Encontrar o ROI é útil em termos de inovação corporativa, uma vez que contribui para que o sucesso seja metrificado e entender o que foi feito que deu certo ou errado.  

Além disso, descobrir o ROI sobre determinadas ações serve para analisar o impacto financeiro dos investimentos realizados em determinada área. 

De modo simples, o ROI pode ser calculado a partir da seguinte fórmula: o resultado é obtido por meio da divisão entre o ganho do investimento subtraído do seu custo e, em seguida, dividido novamente pelo custo do investimento. Multiplica-se o resultado dessa divisão por 100 para desvendar a métrica desejada em forma de percentual. 

Aqui, o componente “ganho do investimento” pode ser, literalmente, o lucro obtido com o investimento feito, como receitas, enquanto o “custo do investimento” são aqueles feitos inicialmente, em operações, bem como as despesas contínuas. 

Outra métrica nesse sentido, apontada por consultores da McKinsey, diz respeito à conversão de produto em margem de lucro. Nesse caso, é possível avaliar cada real gerado em vendas de novos produtos, gerados a partir dos investimentos em Pesquisa e Desenvolvimento (P&D), para, na sequência, entender quanto em lucro de margem bruta está sendo gerado para a companhia. 

Os executivos consideram, ainda que empresas que conseguem converter vendas de novos produtos em margem no mercado possuem um pipeline de inovação saudável.

2. Taxa de geração de ideias

O sucesso da inovação também pode ser mensurado a partir da taxa de envolvimento dos colaboradores da empresa para desenvolver projetos inovadores. 

Na prática, pode-se calcular esse indicador considerando o número total de novas ideias obtido em determinado momento, dividido por um período de tempo. É possível fazer recortes, por exemplo, de áreas específicas da companhia.  

Esse é um indicador importante para entender o nível de engajamento e a pulverização da cultura de inovação na companhia.  

3. Tempo de lançamento no mercado

Esse indicador também é conhecido como Time to Market (TTM) e serve para medir o tempo de concepção de uma ideia ou de um produto até a sua divulgação e/ou lançamento no mercado.  

Ao descobrir o resultado, é possível identificar de que forma a organização pode melhorar fatores como eficiência operacional. Além disso, aumenta-se a capacidade de lançar novos produtos ou serviços. 

Para calcular o TTM, antes é preciso definir o início e o fim do processo que será avaliado. O início pode ser a data em que o projeto foi aprovado ou mesmo os recursos alocados no seu desenvolvimento.  

Já o fim pode ser a data de lançamento da divulgação ou mesmo a venda. A fórmula pode ser executada com a subtração da data de lançamento menos a data de início, resultando no TTM. O tempo pode corresponder a dias, semanas ou meses. 

4. Índice de satisfação do cliente

O Customer Satisfaction Score (CSAT) é um indicador que fornece informações sobre até que ponto um negócio atende às expectativas de seus clientes. Também pode auxiliar na elaboração de planos de inovação, a partir das áreas de melhoria sugeridas pelo público.  

Para a inovação, é uma métrica que pode ajudar a compreender se há algum tipo de incremento na relação com o consumidor a partir das iniciativas e se os esforços têm sido percebidos na ponta.  

Ao aplicar indicadores para medir a inovação de um negócio, é possível levantar possíveis tendências que auxiliarão a empresa a se destacar em seu mercado. (Fonte: Getty Images/Reprodução) 

Razões para avaliar a inovação 

O uso de indicadores de inovação é fundamental por diversas razões. Entre as principais, destacam-se: 

Monitorar o progresso 

Ao aplicar qualquer um dos indicadores listados, é possível quantificar o progresso das iniciativas de inovação. O que, por sua vez, contribui para comparar diferentes períodos e projetos. 

Identificar tendências 

Monitorar os indicadores ao longo do tempo também auxilia os tomadores de decisão a identificarem tendências e padrões que podem informar as melhores decisões. 

Dessa forma, repete-se o que deu certo ou se dá continuidade a determinadas propostas, eliminando aquelas cujo desempenho não foi relevante. 

Tomar decisões estratégicas 

Os dados quantitativos que surgem ao serem aplicados indicadores de inovação ajudam os gestores a tomar decisões mais estratégicas. Dessa forma, reduz-se o risco de escolhas baseadas em intuição ou informações incompletas. 

Alocar recursos onde é preciso 

Uma outra utilidade dos indicadores de inovação é na identificação de quais projetos ou áreas geram maior retorno. Ou, ainda, apresentam maior potencial de inovação, o que acaba por influenciar a alocação de recursos naquilo que necessita de mais atenção ou que gerará maior lucro. 

Aperfeiçoar processos 

As métricas usadas também podem auxiliar a gestão a dar ou solicitar feedback sobre o desempenho das iniciativas de inovação. Nesse sentido, é possível realizar ajustes e melhorias continuamente. 

Identificar eventuais problemas 

Por meio da análise de indicadores, identificam-se barreiras e obstáculos à inovação. Assim sendo, consequentemente, implementam-se ações corretivas que, por sua vez, possam contribuir para uma maior vantagem do negócio frente a seus concorrentes de mercado. 

Fazer benchmarking 

Por vezes, mesmo com os resultados obtidos por meio de tais indicadores, pode ser que não se encontre logo de cara o melhor caminho a seguir.  

Nesse caso, os resultados podem orientar a encontrar respostas na própria concorrência ou em players de mercado que, embora não sejam concorrentes diretos, performaram bem em níveis de inovação. 

No final das contas, os negócios que fazem uma boa gestão da inovação tendem a ser mais ágeis e adaptáveis, resultando em uma vantagem competitiva. 

Aumentar a comunicação e transparência das ações 

Os indicadores também podem ser usados para produzir relatórios, a fim de comunicar o desempenho de inovação para stakeholders internos e externos.  

Incluem-se, aqui, os investidores, os próprios colaboradores, assim como aqueles eventuais parceiros comerciais. Ainda: essa transparência pode aumentar a confiança dos investidores e outras partes interessadas na capacidade da empresa de inovar. 

Definir o que priorizar 

É por meio dos resultados obtidos com a aplicação dos indicadores de inovação que os tomadores de decisão podem definir metas claras e mensuráveis. Assim, alinham os esforços de toda a organização em torno de objetivos comuns. 

A medida é igualmente útil para entender o que deve ser priorizado. Para tanto, considera-se o impacto potencial e o alinhamento com os objetivos estratégicos da empresa. 

Avaliar os investimentos 

Investir em inovação requer uma boa dose de recursos humanos e financeiros. Dessa forma, em algum momento, é oportuno para a saúde dos negócios medir o impacto econômico desse esforço. 

Os indicadores também podem servir para justificar o investimento feito, especialmente quando se percebe um impacto positivo no crescimento e na sustentabilidade do negócio. 

Em resumo, o uso de indicadores é crucial para garantir que os negócios de base tecnológica possam medir, monitorar e melhorar suas capacidades de inovação de maneira eficaz e estratégica.  

A iniciativa contribui para maior competitividade e o crescimento sustentável de um negócio, fortalecendo sua posição no mercado global. 

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Referências: 

McKinsey, Forbes, Plug and Play.